Povratak na početnu

Uvjeti poslovanja

Zadnje ažuriranje: 20. ožujka 2026.

1. Opće informacije

Ovi Uvjeti poslovanja ("Uvjeti") reguliraju korištenje web stranice unspokeneyes.com i usluga koje pruža Unspoken Eyes, obrt za savjetovanje o životinjama, vlasnica Nives Višnjić, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj (u daljnjem tekstu: "Pružatelj usluge").

2. Opis usluge

Unspoken Eyes pruža uslugu intuitivne komunikacije sa životinjama (telepatska komunikacija). Ova usluga uključuje:

  • Osnovnu komunikaciju (do 5 pitanja)
  • Skraćenu komunikaciju (do 2 pitanja)
  • Popratnu komunikaciju (1 pitanje, za postojeće klijente)
  • Dodatna pitanja (zasebno naplaćivanje)

Važno: Komunikacija sa životinjama nije zamjena za veterinarsku skrb, profesionalni trening ili bihevioralnu terapiju. Radi se o komplementarnoj metodi.

3. Naručivanje usluge

Uslugu možete naručiti putem kontakt forme na web stranici ili putem emaila. Nakon primanja vašeg zahtjeva, potvrditi ćemo detalje i rok izrade.

4. Cijene i plaćanje

Cijene su navedene u eurima (EUR) ili američkim dolarima (USD). Plaćanje se vrši unaprijed putem bankovnog transfera ili PayPal-a. Račun se šalje emailom nakon završene usluge.

5. Rok isporuke

  • Standardni rok: do 7 radnih dana
  • Hitna opcija: unutar 24 sata (uz dodatnu naknadu)

6. Pravo na odustanak

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Pravo na odustanak ne postoji ako je usluga u potpunosti izvršena uz izričitu suglasnost potrošača.

7. Ograničenje odgovornosti

Pružatelj usluge ne može garantirati specifične rezultate komunikacije. Svaka komunikacija ovisi o suradnji životinje i kontekstu situacije. Usluga se pruža "kakva jest".

8. Intelektualno vlasništvo

Svi materijali na web stranici (tekstovi, slike, logotipi) su zaštićeni autorskim pravom i pripadaju Unspoken Eyes. Zabranjeno je kopiranje, reproduciranje ili distribucija bez pisane suglasnosti.

9. Rješavanje sporova

Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj. Primjenjuje se hrvatsko pravo. Potrošači iz EU također mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

10. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete, obratite nam se na: [email protected]